Редакция от 1 мая 2026 года. Оферта вступает в силу с момента акцепта (оплаты).
1. Общие положения
Настоящий документ является публичной офертой самозанятого Мандыбуры Андрея Васильевича (далее — «Исполнитель») и адресован любому физическому лицу (далее — «Заказчик»), принявшему (акцептовавшему) её условия в порядке, указанном в п. 2.
Оферта опубликована на сайте по адресу antinarkologia.ru и является публичным предложением в смысле ст. 437 ГК РФ.
Важно: Исполнитель не является медицинской организацией и не оказывает медицинских услуг. Услуги, предусмотренные настоящим договором, носят информационно-консультационный характер и не заменяют медицинскую помощь.
2. Акцепт оферты
Акцептом настоящей оферты является совершение Заказчиком следующих действий:
- Регистрация на сайте и создание личного кабинета
- Выбор даты и времени консультации
- Оплата услуги в полном объёме
С момента поступления оплаты договор считается заключённым на условиях настоящей оферты. Регистрация и бронирование без оплаты акцептом не являются.
3. Предмет договора
Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно-консультационную услугу (далее — «Совет») в форме устного разговора (видеозвонок, голосовой звонок, телефонный звонок) по вопросам, связанным с зависимостью от психоактивных веществ и/или поведенческими зависимостями.
Содержание услуги:
- Информирование об особенностях ситуации Заказчика на основе изложенных им сведений
- Предоставление рекомендаций информационного характера о возможных путях решения ситуации
- Разъяснение принципов доказательной наркологии применительно к заданным вопросам
- Маршрутизация: указание на ресурсы и организации, способные оказать профессиональную помощь
4. Стоимость и порядок оплаты
| Услуга | Стоимость | Продолжительность |
|---|---|---|
| Первичный совет | 1 000 ₽ | 15–60 минут |
| Сопровождение | по договорённости | 1–3 месяца |
Оплата производится в рублях РФ банковской картой или через СБП с использованием платёжного сервиса ЮКassa. Оплата является 100% предоплатой.
5. Порядок оказания услуги
- Заказчик выбирает доступный временной слот в личном кабинете
- Оплачивает услугу — после этого бронирование подтверждается
- Заказчик получает уведомление с деталями предстоящей встречи
- В назначенное время Исполнитель выходит на связь через выбранный Заказчиком канал
- Оказывается Услуга в форме разговора продолжительностью не менее 15 минут
6. Права и обязанности сторон
Исполнитель обязуется:
- Оказать услугу в согласованное время
- Предоставить информацию добросовестно и в соответствии со своей компетенцией
- Соблюдать конфиденциальность сведений, сообщённых Заказчиком
- Уведомить Заказчика о невозможности оказания услуги в установленное время не менее чем за 2 часа
Заказчик обязуется:
- Предоставить достоверную информацию о ситуации, по которой запрашивается Совет
- Обеспечить техническую возможность для проведения разговора в установленное время
- Использовать полученную информацию на своё усмотрение и под свою ответственность
7. Отказ от услуги и возврат средств
Заказчик вправе отказаться от услуги до её начала.
- Отмена более чем за 24 часа до встречи: полный возврат средств
- Отмена менее чем за 24 часа: возврат 50% стоимости
- Неявка без уведомления: средства не возвращаются
Если встреча не состоялась по вине Исполнителя — производится полный возврат средств или перенос на удобное для Заказчика время.
Заказчик не вправе требовать возврат средств после начала оказания услуги, ссылаясь на то, что Совет не соответствует его ожиданиям, если Исполнитель добросовестно предоставил информацию в рамках своей компетенции.
8. Ограничение ответственности
Исполнитель не несёт ответственности за:
- Последствия использования или неиспользования Заказчиком полученного Совета
- Результаты обращения Заказчика в организации, рекомендованные в ходе оказания услуги
- Ухудшение здоровья, связанное с действиями или бездействием Заказчика после получения Совета
Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком за соответствующую услугу.
9. Конфиденциальность
Исполнитель обязуется не разглашать сведения, сообщённые Заказчиком в ходе оказания услуги, третьим лицам — за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.
Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности.
10. Прочие условия
Настоящий договор регулируется законодательством Российской Федерации. Все споры разрешаются в досудебном порядке путём переговоров. При недостижении соглашения — в суде по месту нахождения Исполнителя.
Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия оферты, публикуя новую редакцию на сайте. Изменения вступают в силу с момента публикации и не распространяются на уже оплаченные услуги.